इस पृष्ठ पर मुंबई सीमा शुल्क क्षेत्र-I की आधिकारिक वेबसाइट https://mumbaicustomszone1.gov.in की नीतियाँ दी गई हैं, जो भारत सरकार की वेबसाइटों और ऐप्स के लिए दिशानिर्देश (GIGW 3.0) के अनुसार बनाई गई हैं। ये नीतियाँ वेब सूचना प्रबंधक, सीमा शुल्क आयुक्त (निर्यात), मुंबई सीमा शुल्क क्षेत्र-I द्वारा अनुमोदित हैं।
1. कॉपीराइट नीति
इस वेबसाइट की सामग्री को cco-mumzone1@gov.in पर लिखकर अनुमति लेने के बाद निःशुल्क पुनः प्रस्तुत किया जा सकता है। सामग्री को सही रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए और उसका उपयोग अपमानजनक ढंग से या भ्रामक संदर्भ में नहीं किया जाना चाहिए। जहाँ भी सामग्री प्रकाशित की जाए या दूसरों को दी जाए, वहाँ स्रोत का उल्लेख स्पष्ट रूप से "मुंबई सीमा शुल्क क्षेत्र-I, भारत सरकार" के रूप में किया जाना चाहिए।
यह अनुमति किसी तीसरे पक्ष के कॉपीराइट वाली सामग्री पर लागू नहीं होती। ऐसी सामग्री को पुनः प्रस्तुत करने की अनुमति संबंधित विभाग या कॉपीराइट धारक से लेनी होगी।
लोगो, भारत का राजचिह्न और अधिकारियों के फ़ोटो लिखित अनुमति के बिना पुनः प्रस्तुत नहीं किए जा सकते। राजचिह्न का उपयोग भारत का राजचिह्न (अनुचित प्रयोग प्रतिषेध) अधिनियम, 2005 के अधीन है।
2. हाइपरलिंकिंग नीति
बाहरी वेबसाइटों के लिंक। इस वेबसाइट पर कई स्थानों पर अन्य सरकारी निकायों और संगठनों की वेबसाइटों और पोर्टलों के लिंक दिए गए हैं। ये लिंक आगंतुकों की सुविधा के लिए हैं। मुंबई सीमा शुल्क क्षेत्र-I लिंक की गई वेबसाइटों की सामग्री या विश्वसनीयता के लिए उत्तरदायी नहीं है, उनमें व्यक्त विचारों का समर्थन आवश्यक रूप से नहीं करता, और उनके हर समय उपलब्ध रहने की गारंटी नहीं दे सकता। इस वेबसाइट से बाहर जाने वाले लिंक नई विंडो में खुलने वाले के रूप में चिह्नित हैं, और गैर सरकारी वेबसाइटों के लिंक बाहरी लिंक के रूप में चिह्नित हैं।
अन्य वेबसाइटों से इस वेबसाइट के लिंक। इस वेबसाइट की जानकारी से लिंक करने के लिए पूर्व अनुमति की आवश्यकता नहीं है। ऐसे किसी भी लिंक की सूचना cco-mumzone1@gov.in पर देने का अनुरोध है, ताकि परिवर्तन होने पर स्वामी को सूचित किया जा सके। इस वेबसाइट के पृष्ठों को किसी अन्य वेबसाइट पर फ़्रेम में लोड नहीं किया जाना चाहिए; उन्हें नई ब्राउज़र विंडो में खुलना चाहिए।
लिंक की जाँच। वेबसाइट के सभी लिंक महीने में कम से कम एक बार जाँचे जाते हैं, और टूटे हुए लिंक ठीक किए जाते हैं या हटाए जाते हैं (वेबसाइट निगरानी योजना देखें)।
3. गोपनीयता नीति
यह वेबसाइट अपने आप ऐसी कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करती जिससे आपकी व्यक्तिगत पहचान हो, जैसे आपका नाम, फ़ोन नंबर या ईमेल पता।
आपके द्वारा दी गई जानकारी। कुछ सेवाओं में व्यक्तिगत जानकारी माँगी जाती है, और प्रत्येक फ़ॉर्म में बताया गया है कि उसका उपयोग किस लिए होगा:
सेवा
माँगी गई जानकारी
उपयोग
ई-हेल्पलाइन: शिकायत दर्ज करना
नाम, संगठन, पता, फ़ोन, ईमेल, आईईसी नंबर, अनुरोध का विवरण
शिकायत का उत्तर देना और उसका समाधान करना
ऑनलाइन प्रतिक्रिया
नाम, ईमेल और फ़ोन (वैकल्पिक), प्रतिक्रिया
प्रतिक्रिया का उत्तर देना
सूचनाओं और निविदाओं की सदस्यता
नाम, ईमेल और संपर्क विवरण
आपके द्वारा माँगी गई जानकारी भेजना
सीमा शुल्क आवास पंजीकरण (कर्मचारी)
कर्मचारी का विवरण और दस्तावेज़
सरकारी आवास का आवंटन
हम क्या नहीं करते। इस वेबसाइट पर दी गई व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी को हम किसी तीसरे पक्ष, सरकारी या निजी, को न तो बेचते हैं और न ही साझा करते हैं, सिवाय उसके जहाँ कानून के अनुसार आवश्यक हो। इस वेबसाइट पर दी गई जानकारी को हानि, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच या प्रकटीकरण, परिवर्तन या नष्ट होने से सुरक्षित रखा जाता है।
अपने आप दर्ज होने वाली जानकारी। अधिकांश वेबसाइटों की तरह, वेब सर्वर इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता, ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, तथा देखे गए पृष्ठों की तिथि और समय दर्ज करता है। इसका उपयोग केवल वेबसाइट को चालू और सुरक्षित रखने के लिए होता है। जब तक वेबसाइट को नुकसान पहुँचाने का प्रयास न पकड़ा जाए, हम इन विवरणों को आगंतुकों की पहचान से नहीं जोड़ते।
कुकीज़। वेबसाइट आपके सत्र और भाषा के चयन (हिंदी या अंग्रेज़ी) को बनाए रखने के लिए सत्र कुकी का उपयोग करती है। यह विज्ञापन के लिए या अन्य वेबसाइटों पर आपको ट्रैक करने के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करती। ब्राउज़र बंद करने पर सत्र कुकीज़ हट जाती हैं।
संपर्क। इस नीति से संबंधित प्रश्न cco-mumzone1@gov.in पर भेजे जा सकते हैं।
4. नियम और शर्तें
यह वेबसाइट मुंबई सीमा शुल्क क्षेत्र-I, केंद्रीय अप्रत्यक्ष कर और सीमा शुल्क बोर्ड, राजस्व विभाग, वित्त मंत्रालय, भारत सरकार की है। इसका रखरखाव मेसर्स सैसी इन्फोटेक प्राइवेट लिमिटेड द्वारा और होस्टिंग मेसर्स साइफ्यूचर इंडिया प्राइवेट लिमिटेड द्वारा की जाती है।
अस्वीकरण। इस वेबसाइट की सामग्री को सही और अद्यतन रखने का हर संभव प्रयास किया गया है। फिर भी इसे कानून का कथन नहीं माना जाना चाहिए और न ही किसी कानूनी प्रयोजन के लिए उपयोग किया जाना चाहिए। किसी भी संदेह की स्थिति में उपयोगकर्ता मुंबई सीमा शुल्क क्षेत्र-I से पुष्टि करें या संबंधित आधिकारिक अधिसूचना, परिपत्र या आदेश देखें।
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अन्य वेबसाइटों के लिंक। अन्य वेबसाइटों के लिंक केवल जनता की सुविधा के लिए दिए गए हैं (हाइपरलिंकिंग नीति देखें)।
सामग्री का पुनः प्रस्तुतीकरण। कॉपीराइट नीति के अनुसार।
लागू कानून। ये नियम और शर्तें भारत के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होंगी। इनके अंतर्गत उत्पन्न कोई भी विवाद केवल भारत के न्यायालयों के क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।
5. सामग्री योगदान, संयमन और अनुमोदन नीति (CMAP)
वेबसाइट पर प्रकाशित प्रत्येक सामग्री चार भूमिकाओं से होकर गुजरती है, ताकि केवल प्रामाणिक और अनुमोदित सामग्री ही प्रकाशित हो और कोई आपत्तिजनक, भेदभावपूर्ण या राष्ट्रीय भावना, सुरक्षा या अखंडता को हानि पहुँचाने वाली सामग्री प्रकाशित न हो।
भूमिका
कौन
दायित्व
योगदानकर्ता
सामग्री से संबंधित अनुभाग
शीर्षक, तिथि, भाषा और वैधता सहित हिंदी और अंग्रेज़ी में सामग्री तैयार करता है
संयमक
वेबसाइट प्रबंधक
सटीकता, प्रारूप, सुगम्यता (टैग किए गए पीडीएफ, फाइल का आकार) और आपत्तिजनक या भेदभावपूर्ण भाषा न होने की जाँच करता है
अनुमोदक
सक्षम प्राधिकारी
प्रकाशन का अनुमोदन करता है
प्रकाशक
तकनीकी अनुरक्षक, या एडमिन पैनल के माध्यम से अनुभाग
केवल अनुमोदित सामग्री प्रकाशित करता है और तिथि दर्ज करता है
प्रत्येक सूचना, परिपत्र, निविदा, भर्ती सूचना या दस्तावेज़ में उसका पूरा शीर्षक, तिथि, भाषा (यदि अंग्रेज़ी के अलावा) और वैधता दर्शाई जाती है।
दस्तावेज़ स्कैन की गई छवियों या संपादन योग्य फाइलों के बजाय सुगम्य पीडीएफ के रूप में अपलोड किए जाते हैं, और दोनों भाषाओं के संस्करण एक साथ प्रकाशित किए जाते हैं।
प्रकाशन से पहले अनुमोदन ईमेल द्वारा दर्ज किया जाता है।
तत्काल सामग्री (उदाहरण के लिए, सार्वजनिक एडवाइज़री) केवल अनुमोदक के अनुमोदन पर प्रकाशित की जा सकती है और एक कार्य दिवस के भीतर उसका संयमन किया जाता है।
6. सामग्री संग्रह नीति (CAP)
पाँच वर्ष से अधिक पुरानी सामग्री वेबसाइट के संग्रह (आर्काइव) अनुभाग में रखी जाती है, ताकि मुख्य पृष्ठों पर वर्तमान जानकारी दिखे और पुरानी सामग्री भी आगंतुकों के लिए उपलब्ध रहे। संग्रह में रखते समय कुछ भी हटाया नहीं जाता।
सामग्री
संग्रह अनुभाग में कब
संग्रह में कब तक
सार्वजनिक और व्यापार सूचनाएँ, परिपत्र
पाँच वर्ष से अधिक पुराने होने पर
स्थायी रूप से
निविदाएँ
पाँच वर्ष से अधिक पुरानी होने पर
स्थायी रूप से
भर्ती सूचनाएँ
पाँच वर्ष से अधिक पुरानी होने पर
स्थायी रूप से
प्रेस विज्ञप्तियाँ और समाचार
पाँच वर्ष से अधिक पुराने होने पर
स्थायी रूप से
बैनर, कार्यक्रम और मुख्य बिंदु टिकर
पाँच वर्ष से अधिक पुराने होने पर
स्थायी रूप से
संपर्क पृष्ठ पर अधिकारियों की सूची
अधिकारी के कार्यमुक्त होने पर
स्थायी रूप से
वेबसाइट प्रबंधक हर महीने मुख्य पृष्ठों की समीक्षा करता है और संग्रह में रखी जाने वाली सामग्री की सूची बनाता है; तकनीकी अनुरक्षक उसे संग्रह में ले जाता है। संग्रह में रखी सामग्री का मूल शीर्षक और तिथि वही रहते हैं और उसे संग्रहीत के रूप में चिह्नित किया जाता है।
7. सामग्री समीक्षा नीति (CRP)
सभी सामग्री की समीक्षा उससे संबंधित अनुभाग द्वारा तय समय सारणी के अनुसार की जाती है, और वेबसाइट प्रबंधक प्रत्येक समीक्षा की पुष्टि करता है। समीक्षा में यह जाँचा जाता है कि सामग्री सटीक, वर्तमान, दोनों भाषाओं में उपलब्ध और CMAP के अनुरूप है।
सामग्री
समीक्षा की आवृत्ति
जिम्मेदार
मुख पृष्ठ, मुख्य बिंदु टिकर, बैनर
साप्ताहिक
वेबसाइट प्रबंधक
सूचनाएँ, निविदाएँ, भर्ती, प्रेस विज्ञप्तियाँ
साप्ताहिक, और हर नई सामग्री पर
संबंधित अनुभाग
संपर्क विवरण, अधिकारियों की सूची, निपटान सूची
मासिक, और हर स्थानांतरण या तैनाती आदेश पर
प्रशासन अनुभाग
आरटीआई जानकारी, नागरिक चार्टर
तिमाही
आरटीआई कक्ष, संबंधित अनुभाग
हमारे बारे में, सहायता, साइटमैप, नीतियाँ
हर 6 महीने
वेबसाइट प्रबंधक
प्रत्येक महत्वपूर्ण पृष्ठ पर उसकी अपनी "अंतिम अद्यतन" तिथि (उसकी नवीनतम सामग्री के प्रकाशन की तिथि) या "अंतिम समीक्षा" तिथि दिखाई जाती है। आगंतुकों द्वारा बताई गई त्रुटियाँ सत्यापन के 2 कार्य दिवसों के भीतर ठीक की जाती हैं।
8. वेबसाइट निगरानी योजना
वेबसाइट की निगरानी नीचे दी गई सारणी के अनुसार की जाती है, ताकि आगंतुकों के बताने से पहले ही कमियाँ पकड़ी और ठीक की जा सकें। तकनीकी अनुरक्षक हर जाँच और की गई कार्रवाई का रिकॉर्ड रखता है और मासिक सारांश वेबसाइट प्रबंधक को देता है।
क्या जाँचा जाता है
कितनी बार
किसके द्वारा
कमी पाए जाने पर कार्रवाई
वेबसाइट की उपलब्धता और लोड होना
दैनिक
तकनीकी अनुरक्षक
4 कार्य घंटों में बहाल; वेबसाइट प्रबंधक को सूचना
टूटे हुए लिंक और "पृष्ठ नहीं मिला" त्रुटियाँ
मासिक, पूरी साइट
तकनीकी अनुरक्षक
2 कार्य दिवसों में ठीक करना या हटाना
फ़ॉर्म, खोज, कैप्चा, भाषा बदलना
मासिक
तकनीकी अनुरक्षक
2 कार्य दिवसों में ठीक करना
सुगम्यता (कंट्रास्ट, कीबोर्ड, शीर्षक, लेबल)
तिमाही, और हर डिज़ाइन परिवर्तन के बाद
तकनीकी अनुरक्षक
अगले अपडेट से पहले या उसके साथ ठीक करना
एसएसएल प्रमाणपत्र की वैधता
मासिक
होस्टिंग एजेंसी और तकनीकी अनुरक्षक
समाप्ति से कम से कम 15 दिन पहले नवीकरण
सर्वर सॉफ़्टवेयर के सुरक्षा अपडेट
मासिक
होस्टिंग एजेंसी
पैच चक्र के भीतर लागू करना
असामान्य गतिविधि के लिए सर्वर लॉग
साप्ताहिक
होस्टिंग एजेंसी और तकनीकी अनुरक्षक
आकस्मिकता प्रबंधन योजना का पालन
वेबसाइट के बारे में आगंतुकों की प्रतिक्रिया और शिकायतें
प्राप्त होने पर
वेबसाइट प्रबंधक
2 कार्य दिवसों में पावती
9. आकस्मिकता प्रबंधन योजना
यह योजना बताती है कि किसी विफलता या हमले के बाद वेबसाइट को कैसे बहाल किया जाएगा और कौन कार्रवाई करेगा।
आकस्मिक स्थिति
पहली कार्रवाई
जिम्मेदार
लक्ष्य
विरूपण या अनधिकृत सामग्री
प्रभावित पृष्ठ या साइट को ऑफ़लाइन करना; अंतिम साफ़ बैकअप से बहाल करना
तकनीकी अनुरक्षक और होस्टिंग एजेंसी
पता चलने के 4 घंटे के भीतर
सुरक्षा घटना (दुर्भावनापूर्ण फाइलें, घुसपैठ)
अलग करना, साक्ष्य सुरक्षित रखना, विभाग को सूचित करना; विभाग 6 घंटे के भीतर सीईआरटी-इन को सूचित करता है
तकनीकी अनुरक्षक, होस्टिंग एजेंसी, सुरक्षा लेखा परीक्षक, विभाग
6 घंटे के भीतर सूचना
डेटा खराब होना या खोना
बैकअप से डेटाबेस और फाइलें बहाल करना
होस्टिंग एजेंसी और तकनीकी अनुरक्षक
1 कार्य दिवस के भीतर
हार्डवेयर या नेटवर्क विफलता
स्टैंडबाय पर जाना या नए हार्डवेयर पर बहाल करना
होस्टिंग एजेंसी
1 कार्य दिवस के भीतर
प्राकृतिक आपदा या डेटा सेंटर की विफलता
होस्टिंग एजेंसी के रिकवरी साइट पर बहाल करना
होस्टिंग एजेंसी
होस्टिंग अनुबंध के अनुसार
बैकअप। वेबसाइट की फाइलों और डेटाबेस का बैकअप होस्टिंग एजेंसी द्वारा होस्टिंग अनुबंध के अनुसार लिया जाता है।
सूचित किए जाने वाले अधिकारी। उप आयुक्त (ईडीआई), मुंबई सीमा शुल्क क्षेत्र-I।
10. वेबसाइट सुरक्षा नीति
वेबसाइट का संचालन इस प्रकार किया जाता है कि उसकी जानकारी और सेवाएँ उपलब्ध, सटीक और दुरुपयोग से सुरक्षित रहें।
लेखा परीक्षा। वेबसाइट का सुरक्षा लेखा परीक्षण सीईआरटी-इन द्वारा सूचीबद्ध लेखा परीक्षक द्वारा बड़े बदलावों से पहले और वर्ष में कम से कम एक बार किया जाता है, और लेखा परीक्षा प्रमाणपत्र के नवीकरण से पहले सभी निष्कर्ष बंद किए जाते हैं।
पहुँच। एडमिन पैनल का उपयोग केवल अधिकृत अधिकारी व्यक्तिगत खातों, मज़बूत पासवर्ड और स्वीकृत कार्यालय नेटवर्क से ही करते हैं। अप्रयुक्त खाते बंद किए जाते हैं।
पासवर्ड। पासवर्ड कम से कम हर 90 दिन में बदले जाते हैं और कभी साझा नहीं किए जाते।
एन्क्रिप्शन। वेबसाइट केवल वैध प्रमाणपत्र के साथ HTTPS पर उपलब्ध है।
अपलोड। केवल स्वीकृत प्रकार की फाइलें स्वीकार की जाती हैं। अपलोड और स्थिर फाइलों वाले फ़ोल्डरों में स्क्रिप्ट नहीं चलाई जा सकती।
अपडेट। सर्वर सॉफ़्टवेयर और घटकों को सुरक्षा पैच के साथ अद्यतन रखा जाता है।
त्रुटि पृष्ठ। त्रुटि पृष्ठों पर कभी तकनीकी विवरण या सोर्स कोड नहीं दिखाया जाता।
लॉग। सर्वर लॉग सीईआरटी-इन के निर्देशों के अनुसार कम से कम 180 दिन तक रखे जाते हैं और वेबसाइट निगरानी योजना के अनुसार उनकी समीक्षा की जाती है।
घटनाएँ। किसी भी घटना का निपटान आकस्मिकता प्रबंधन योजना के अनुसार किया जाता है और विभाग द्वारा 6 घंटे के भीतर सीईआरटी-इन को सूचित किया जाता है।